FAQ

Q

送料について教えて下さい。

A
①ベタ、ショーベタに関して ・御購入数が何点でも生体に関しましては全国一律800円にて発送させて頂きます。 ・お買い上げ5000円以上は送料を無料とさせて頂きます。 ※※タイムサービスや超速便が必要な地域に関しましても同金額にて発送させて頂きます※※ ※冬場は送料を変更させて頂きます。 ②改良メダカに関して ・ブリーダーさんよりの直送となります。【生物市場守屋様】神奈川県横須賀市二葉1-7-13より直送致します。 ・送料は全国一律1200円 ・5000円以上で送料無料。 ③用品に関しましては、現在入荷予定ですので、決まりましたら改めて告知致します。
Q

返品、死着等に関して教えてください。

A
健康状態が良く最高の状態でお送りいたしますが、万一、死着等があった場合は下記の要領でお願い致します。尚、返品に関しましてはお受けできません。 ・万が一、商品が到着時に死着していた場合は下記の要領で御一報、御返送下さいませ。別の商品との交換、もしくは返金対応とさせて頂きます。 ①梱包を開梱し、袋を確認したら死んでいた場合、袋を開けずに動画にて撮影し、line等にて動画をお送り下さい。 ②そのまま、到着した状態にて再度梱包し当店まで着払いにて御発送下さい。 ※袋を開けてしまった場合は死着としてはお受けできません。 ※上記以外の方法では死着として認められませんので、お手数では御座いますが必ず上記要領にてお願い致します。
Q

支払い方法を教えてください。

A
・ クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、銀行振り込み、がご利用頂けます。 ・お支払時期に関しましては商品御注文時点でお支払いが確定致します。 ※御利用可能なクレジットカードはVISA、Master、American Expressのみとなります。Diners、JCB等はPayPalでの御利用をお願い致します。 ※キャリア決済は(ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)を御利用頂けます。 ※楽天ペイの御利用に関して ご購入金額に対して1%の楽天スーパーポイントが付与されます。 ※楽天スーパーポイントを利用してお買い物をして頂く事が可能です。 尚、決済金額全額を楽天スーパーポイントでお支払い頂く事は出来ません。決済金額の一部にポイントを御利用頂けます。 ※銀行振り込みに関しましてはSTORES.jpの銀行口座にお支払い頂く事となります。 御購入後メールにて振り込み先等の情報が記載されて送信されます。 こちらを御確認頂きお振込みを行って下さい。 尚、お支払いの期限は3日間となっております。
Q

商品の到着予定日を教えてください。

A
①ショーベタの御購入に関しまして ・当日17:00までのご注文は当日発送が可能です。17:00以降のご注文は翌日以降発送となりますのでご了承下さい。 ・到着日の御希望を必ず御購入の際に備考に御記入頂くようお願い致します。 ・到着のお時間に関しましては午前中でのお受け取りをお願い致します。出来うる限り生体への負担を少なくする為にご理解下さい。(それ以外のお時間でのお受け取りも可能です) ②改良メダカに関して ・御購入頂いてから、1~3日以内の発送とさせて頂きます。 ・ブリーダーさんの店舗の定休日等もありますのでご了承下さい。 ・リンクはブリーダーさんの店舗のブログになります。宜しければご覧ください。 https://ameblo.jp/yokosuka-medaka/
Q

輸入した魚はすぐに販売しますか?

A
輸入後、即時の販売は致しません。 必ず1週間程トリートメントを行い、日本の人工飼料等に慣れさせ最高の状態になってからの販売となります。 トリートメントが終わっていない個体はアップ致しませんので御安心下さい。
Q

実店舗等はありますか?

A
平成30年8月5日に実店舗をオープン致しました。 千葉県唯一かつ最大のベタ専門店を目指しております。多い時で店舗に500匹以上の在庫をしております。宜しければ、足をお運びください。 所在地:千葉県市原市姉崎1922-1 連絡先:080-4712-6600
Q

お得になるような特典等はありますか?

A
現在、非常に頭を悩ませて色々と考えております。 詳細は実店舗がオープン致しまして落ち着いたら発表致します。 尚、SNS等でゲリラ作戦(宣伝用プレゼント)を実施する事があります。 現在までに行なったゲリラ作戦 ①送料無料 ②高透過性ガラス水槽プレゼント10名様 ③マジックリーフプレゼント(告知なし) 第④弾はプレゼント企画の予定です。どれかの便が入荷後に行いますのでTwitterをチェックして下さい。
Q

扱っている熱帯魚はどんな種類ですか?

A
日本では直輸入を行なっているお店が余りないインドネシア産ショーベタをメインに取り扱っています。 その他にタイ産ベタ、改良メダカ、改良ザリガニ、珍怪魚を少々取り扱っております。
Q

用品は扱っていますか?

A
取り扱いを始めました。徐々に増やして行こうと思っております。
Q

生体の取り置きについて

A
お取り置きは一週間以内で御願い致します。それ以上の場合はお取り置き出来ません。